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1. Nature des Produits (Seconde Main)
Ball Store est une boutique spécialisée dans les articles de seconde main (vêtements, baskets, accessoires,..).
- État des produits : Chaque article est unique. L’état (neuf sans étiquette, excellent état, très bon état) est précisé dans la description.
- Transparence : Les photos sur le site sont celles de l’article réel. En raison de la nature d’occasion des produits, de légères traces d’usage peuvent être présentes et ne constituent pas un défaut de fabrication.
2. Prix et Offre Commerciale
- Tous les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD).
- Livraison Gratuite : Ball Store offre la livraison gratuite sur l’ensemble de ses produits, sans minimum d’achat, partout au Maroc.
- Disponibilité : Nos articles étant des pièces uniques, la commande est validée sous réserve de stock disponible au moment de la préparation.
3. Modalités de Paiement (Paiement à la Livraison)
Pour votre sécurité et votre confort, Ball Store utilise exclusivement le mode de Paiement à la Livraison (Cash on Delivery).
- Vous réglez la totalité de votre commande en espèces au livreur au moment de la réception de votre colis.
- Merci de prévoir l’appoint pour faciliter la transaction avec le transporteur.
4. Processus de Commande et Livraison
- Une fois votre commande passée sur www.ball-store.com, vous recevrez un e-mail ou un message de confirmation.
- Nos délais de livraison habituels sont de 24h à 72h ouvrables selon votre ville.
- Le client s’engage à être présent ou représenté à l’adresse de livraison indiquée pour réceptionner le colis.
5. Retours et Échanges
Conformément à la législation sur la protection du consommateur :
- Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour.
- Conditions : L’article doit être retourné dans l’état exact où il vous a été livré, propre et non porté par vous.
- Les frais de retour en cas de changement d’avis sont à la charge du client. En cas d’erreur de notre part (mauvais article ou défaut non mentionné), le retour est gratuit.
6. Engagement du Client
En choisissant le paiement à la livraison, le client s’engage moralement et juridiquement à réceptionner sa commande. Les refus de colis non justifiés nuisent à notre petite entreprise et peuvent entraîner le blocage du compte client pour de futures commandes.
7. Protection des Données Personnelles
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8. Contact
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